相談支援

相談支援とは、障害のある人やその家族が地域で自立した日常生活・社会生活を送れるよう、生活全般に関する悩みや課題に対し、情報提供、助言、福祉サービスの利用計画作成、関係各所との連絡調整などを行う一連の支援活動です。

相談から、暮らしまで。

「何を相談したらいいかわからない」

そんな段階からでも大丈夫です。

生活・住まい・仕事・将来のこと。
一緒に考え、必要な支援へつなぎます。

相談支援の役割（相談支援専門員の主な仕事）

生活全般の相談・情報提供

日々の生活に関する困りごとや不安を聞き、必要な情報を提供します。

• 本人・家族から話を聞く
• どんな生活をしたいのか
• 今何に困っているのか
• 将来どうなりたいのか
• 家族が抱えている不安は何か

単に「サービスを紹介する」のではなく、まず本人・家族の話を聞くことがスタートです。

サービス等利用計画案の作成

障害福祉サービスを利用する際に、本人の移行や生活状況を踏まえたサービス等利用計画案を作成します。
相談支援の重要な仕事です。

例えば、

「将来は一人暮らしをしたい」
↓
まずグループホームで生活経験を積む
↓
B型で日中活動・就労経験を積む
↓
金銭管理や生活スキルを身につける
↓
将来的に一人暮らしへ

というように、本人の希望から逆算して支援の道筋を作るイメージです。

関係各所との連絡・調整

医療機関、行政、サービス提供事業者などと連携し、円滑な支援体制を構築します。

本人に必要なサービスが決まったら、「この方にはこういう支援をお願いしたい」と、グループホーム、B型、病院、訪問看護、行政などと連携します。
つまり相談支援専門員は、本人を中心にいろいろな支援機関をつなぐ「コーディネーター」でもあります。

モニタリング（定期的に本人の状況を確認する）

サービス利用開始後も、計画が適切に機能しているか定期的に評価（モニタリング）し、必要に応じて見直しを行います。
サービスを利用し始めたら終わりではありません。定期的に本人と面談をします。

• サービスは合っているか生
• 活に変化はないか
• 困っていることはないか
• 目標に近づいているか
• サービスを変更した方がいいか

などを確認します。これが「モニタリング」です。

相談支援の種類

• 基本相談支援：障害のある人や家族からの相談に応じ、必要な情報提供や助言を行う基本的な支援です。
• 計画相談支援：障害福祉サービスの支給決定を受ける際に必要となる「サービス等利用計画」の作成や、利用開始後のモニタリングを行います。特定相談支援事業者が担います。
• 地域相談支援：地域生活への移行（施設・病院から地域へ）や定着に向けた支援を行います。一般相談支援事業者が担います。
• 障害相談支援：障害のある子どもが通所サービス（児童発達支援や放課後等デイサービスなど）を利用する際に、「障害児支援利用計画」の作成などを行います。

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